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| --------------------------- Testimonios... |
| - Encarna, 2007. |
| - Carles, 2007 |
| “Lo gestionasteis muy bien. Lo pasé bien, conocí a gente, vi muchas cosas y aprendí inglés… las cuatro cosas que hecho en el verano. Gracias hecho en el verano. Gracias por todo.”por todo.” |
Condiciones Generales para contrataciones de Cursos en el Extranjero a traves de LIVING LANGUAGES S.L.
La utilización de los servicios o la contratación de productos a través de LIVING LANGUAGES suponen la aceptación
de las las siguientes Condiciones Generales:
CURSOS
1. Todos los cursos son de lunes a viernes.
2. El número de clases o lecciones por curso puede variar de un centro a otro.
3. La duración de cada clase o lección puede ir desde 45 minutos hasta 60 minutos, dependiendo del centro.
4. Si un curso coincide con algún día festivo, no habrá clase en ese día y no se aplicará ninguna reducción en el
precio. Es responsabilidad del cliente comprobar los días festivos que puede haber durante su curso ya que pueden
variar.
5. El número exacto de horas por curso o programa que se indica en la página web o en el folleto puede verse
reducido debido a la realización, normalmente el primer lunes del curso, de la prueba de nivel inicial
ALOJAMIENTO
1. El precio del alojamiento de una semana comprende 6 noches, desde el domingo previo al inicio del curso
hasta el sábado inmediatamente posterior al último día de las clases, a menos que se convenga algo distinto.
2. En el caso en que el cliente pase menos de 6 noches de una determinada semana, no se realizará ningún
descuento.
SEGURO
1. Los alumnos no están cubiertos en caso de accidente, enfermedad o pérdida de propiedades personales a
menos que contraten el correspondiente seguro.
2. Se recomienda a los clientes que contraten un seguro de viaje y un seguro médico que les cubra durante su
estancia en el extranjero.
PRECIOS - RESERVA Y PAGO
1. Los precios de los cursos que aparecen en la página web o en el folleto están sujetos a posibles variaciones.
2. El importe total del curso se abonará a LIVING LANGUAGES con al menos 1 mes (4 semanas) de antelación a
la fecha de inicio del curso contratado.
3. LIVING LANGUAGES se reserva el derecho a cancelar la plaza del alumno en caso de no recibir el pago del
curso en el tiempo estipulado.
4. Para realizar la reserva del curso es necesario abonar a LIVING LANGUAGES el 20% del importe total
mediante transferencia bancaria o ingreso bancario. Es necesario además enviar por email a
info@livinglanguages.net una copia del recibo de la transferencia o del ingreso.
5. Las inscripciones son personales e intransferibles.
6. En el caso de inscripciones de último minuto (con menos de un mes -4 semanas- antes de la fecha de inicio
del curso), el importe del curso deberá abonarse en su totalidad en el momento de realizar la reserva.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
1. Si el cliente desea cambiar o modificar cualquier parte de su reserva antes del comienzo del curso, deberá
informar inmediatamente a LIVING LANGUAGES. LIVING LANGUAGES se reserva el derecho de imponer cualquier
cargo adicional impuesto por el centro u otro proveedor. No se permitirá ningún cambio una vez comenzado el curso.
2. Si el cliente cancela el curso contratado entre 2 y 4 semanas antes de la fecha de inicio del curso se procederá
a la devolución del 50% del importe total del curso. Si dicha cancelación se produce con menos de 2 semanas de
antelación a la fecha de inicio del curso, no se procederá a ningún tipo de devolución. Una vez iniciado el curso no se
procederá a ningún tipo de devolución por el curso, el alojamiento o cualquier otro servicio contratado.
3. LIVING LANGUAGES no se hace responsable de las cancelaciones por cuestiones de salud o motivos
personales.
4. Las notificaciones de cancelación deberán realizarse por escrito enviando un mail a info@livinglanguages.net.
La fecha y hora de la cancelación se tomará como la fecha y hora en la que LIVING LANGUAGES recibe la
comunicación mediante el correo electrónico. Las notificaciones serán válidas cuando se realicen en días
laborables y en horario laboral de 9h de la mañana a 20h de la tarde.
5. Se aplicará una cuota fija mínima de cancelación de 200 euros en cualquier tipo de cancelación.
MODIFICACIONES POR PARTE DE LIVING LANGUAGES
1. LIVING LANGUAGES se reserva el derecho de modificación de las fechas de los cursos y programas, por
cualquier error, omisión o circunstancia que escape a su control.
2. LIVING LANGUAGES no se hace responsable de los errores tipográficos o de trascripción y actualización de su
página web, o de cualquier otra circunstancia que escape a su control.
3. LIVING LANGUAGES se compromete a notificar al cliente cualquier tipo de cambio relativo al programa, curso,
alojamiento o servicio contratado antes de su salida.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE: REQUERIMIENTOS Y VISADOS
1. Es responsabilidad del cliente hacerse cargo e informarse sobre todos los requerimientos de viaje (visado,
seguro, formalidades de inmigración, etc...). LIVING LANGUAGES realizará únicamente labores de asesoramiento.
2. Es responsabilidad del cliente comprobar las diferentes condiciones en materia de visados dado que éstas
pueden variar en función de la nacionalidad del estudiante. En el caso de necesitar un visado y para que el cliente
pueda solicitarlo, LIVING LANGUAGES proporcionará al cliente un certificado del centro de estudios en el extranjero
confirmando la reserva y la admisión en el curso sólo en el caso en que el pago de la totalidad del importe del curso
haya sido recibido.
3. En caso de no obtención del visado o de negación del permiso de entrada en el país destino al estudiante, el
curso quedará cancelado bajo las mismas condiciones contempladas anteriormente. El cliente deberá además
enviar a LIVING LANGUAGES una confirmación por escrito del consulado o embajada pertinente detallando los
motivos de la no obtención del visado.
MALA CONDUCTA
1. LIVING LANGUAGES y sus centros colaboradores se reservan el derecho de rechazar una inscripción o de
expulsar a un alumno si, a su parecer, su conducta no es satisfactoria o perjudica el normal funcionamiento de la
escuela.
2. Todos los gastos suplementarios por daños o pérdidas derivados de su mala conducta durante su estancia
serán responsabilidad del estudiante o de sus padres o de su tutor legal.
RESPONSABILIDADES DE LIVING LANGUAGES
1. LIVING LANGUAGES no se hace responsable de la falta o la mala prestación de los servicios contratados si
esto se debe a la actuación del cliente o a acciones imprevisibles o inevitables que están más allá del control de los
proveedores de LIVING LANGUAGES, incluyendo fuerza mayor.
2. La organización de los cursos, programas y alojamiento desarrollados en el lugar de destino son
responsabilidad de la entidad que presta dichos servicios. LIVING LANGUAGES actúa únicamente como
intermediario entre la entidad que presta el servicio y el alumno que lo recibe y no se hace responsable de la falta o
la mala prestación de los mismos.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
1. Las quejas o reclamaciones deberán hacerse por escrito en el centro de estudios durante la primera semana
de estancia.
2. Si dicha queja no es resuelta por el centro, el cliente deberá enviarla por escrito a LIVING LANGUAGES antes
de abandonar su estancia.
3. No se tomarán en consideración las quejas recibidas una vez que el programa o curso haya finalizado.
PROTECCION DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, el alumno queda informado que sus datos van a ser recogidos en un fichero propiedad de LIVING
LANGUAGES S.L. (CIF: B-84802891) con la finalidad de gestionar y dar respuesta a las dudas que en materia del
curso que ha contratado le puedan surgir, así como para informarle sobre las ofertas y los productos y servicios de
Living Languages. Los datos que constan en ese fichero solo se destinarán a esa finalidad, no cediéndose a
terceros. La aceptación de estas condiciones generales implica su consentimiento para llevar a cabo dicho
tratamiento y para su uso con dichas finalidades. El alumno podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación,
cancelación y oposición en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@livinglanguages.net.
La utilización de los servicios o la contratación de productos a través de LIVING LANGUAGES suponen la aceptación
de las las siguientes Condiciones Generales:
CURSOS
1. Todos los cursos son de lunes a viernes.
2. El número de clases o lecciones por curso puede variar de un centro a otro.
3. La duración de cada clase o lección puede ir desde 45 minutos hasta 60 minutos, dependiendo del centro.
4. Si un curso coincide con algún día festivo, no habrá clase en ese día y no se aplicará ninguna reducción en el
precio. Es responsabilidad del cliente comprobar los días festivos que puede haber durante su curso ya que pueden
variar.
5. El número exacto de horas por curso o programa que se indica en la página web o en el folleto puede verse
reducido debido a la realización, normalmente el primer lunes del curso, de la prueba de nivel inicial
ALOJAMIENTO
1. El precio del alojamiento de una semana comprende 6 noches, desde el domingo previo al inicio del curso
hasta el sábado inmediatamente posterior al último día de las clases, a menos que se convenga algo distinto.
2. En el caso en que el cliente pase menos de 6 noches de una determinada semana, no se realizará ningún
descuento.
SEGURO
1. Los alumnos no están cubiertos en caso de accidente, enfermedad o pérdida de propiedades personales a
menos que contraten el correspondiente seguro.
2. Se recomienda a los clientes que contraten un seguro de viaje y un seguro médico que les cubra durante su
estancia en el extranjero.
PRECIOS - RESERVA Y PAGO
1. Los precios de los cursos que aparecen en la página web o en el folleto están sujetos a posibles variaciones.
2. El importe total del curso se abonará a LIVING LANGUAGES con al menos 1 mes (4 semanas) de antelación a
la fecha de inicio del curso contratado.
3. LIVING LANGUAGES se reserva el derecho a cancelar la plaza del alumno en caso de no recibir el pago del
curso en el tiempo estipulado.
4. Para realizar la reserva del curso es necesario abonar a LIVING LANGUAGES el 20% del importe total
mediante transferencia bancaria o ingreso bancario. Es necesario además enviar por email a
info@livinglanguages.net una copia del recibo de la transferencia o del ingreso.
5. Las inscripciones son personales e intransferibles.
6. En el caso de inscripciones de último minuto (con menos de un mes -4 semanas- antes de la fecha de inicio
del curso), el importe del curso deberá abonarse en su totalidad en el momento de realizar la reserva.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
1. Si el cliente desea cambiar o modificar cualquier parte de su reserva antes del comienzo del curso, deberá
informar inmediatamente a LIVING LANGUAGES. LIVING LANGUAGES se reserva el derecho de imponer cualquier
cargo adicional impuesto por el centro u otro proveedor. No se permitirá ningún cambio una vez comenzado el curso.
2. Si el cliente cancela el curso contratado entre 2 y 4 semanas antes de la fecha de inicio del curso se procederá
a la devolución del 50% del importe total del curso. Si dicha cancelación se produce con menos de 2 semanas de
antelación a la fecha de inicio del curso, no se procederá a ningún tipo de devolución. Una vez iniciado el curso no se
procederá a ningún tipo de devolución por el curso, el alojamiento o cualquier otro servicio contratado.
3. LIVING LANGUAGES no se hace responsable de las cancelaciones por cuestiones de salud o motivos
personales.
4. Las notificaciones de cancelación deberán realizarse por escrito enviando un mail a info@livinglanguages.net.
La fecha y hora de la cancelación se tomará como la fecha y hora en la que LIVING LANGUAGES recibe la
comunicación mediante el correo electrónico. Las notificaciones serán válidas cuando se realicen en días
laborables y en horario laboral de 9h de la mañana a 20h de la tarde.
5. Se aplicará una cuota fija mínima de cancelación de 200 euros en cualquier tipo de cancelación.
MODIFICACIONES POR PARTE DE LIVING LANGUAGES
1. LIVING LANGUAGES se reserva el derecho de modificación de las fechas de los cursos y programas, por
cualquier error, omisión o circunstancia que escape a su control.
2. LIVING LANGUAGES no se hace responsable de los errores tipográficos o de trascripción y actualización de su
página web, o de cualquier otra circunstancia que escape a su control.
3. LIVING LANGUAGES se compromete a notificar al cliente cualquier tipo de cambio relativo al programa, curso,
alojamiento o servicio contratado antes de su salida.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE: REQUERIMIENTOS Y VISADOS
1. Es responsabilidad del cliente hacerse cargo e informarse sobre todos los requerimientos de viaje (visado,
seguro, formalidades de inmigración, etc...). LIVING LANGUAGES realizará únicamente labores de asesoramiento.
2. Es responsabilidad del cliente comprobar las diferentes condiciones en materia de visados dado que éstas
pueden variar en función de la nacionalidad del estudiante. En el caso de necesitar un visado y para que el cliente
pueda solicitarlo, LIVING LANGUAGES proporcionará al cliente un certificado del centro de estudios en el extranjero
confirmando la reserva y la admisión en el curso sólo en el caso en que el pago de la totalidad del importe del curso
haya sido recibido.
3. En caso de no obtención del visado o de negación del permiso de entrada en el país destino al estudiante, el
curso quedará cancelado bajo las mismas condiciones contempladas anteriormente. El cliente deberá además
enviar a LIVING LANGUAGES una confirmación por escrito del consulado o embajada pertinente detallando los
motivos de la no obtención del visado.
MALA CONDUCTA
1. LIVING LANGUAGES y sus centros colaboradores se reservan el derecho de rechazar una inscripción o de
expulsar a un alumno si, a su parecer, su conducta no es satisfactoria o perjudica el normal funcionamiento de la
escuela.
2. Todos los gastos suplementarios por daños o pérdidas derivados de su mala conducta durante su estancia
serán responsabilidad del estudiante o de sus padres o de su tutor legal.
RESPONSABILIDADES DE LIVING LANGUAGES
1. LIVING LANGUAGES no se hace responsable de la falta o la mala prestación de los servicios contratados si
esto se debe a la actuación del cliente o a acciones imprevisibles o inevitables que están más allá del control de los
proveedores de LIVING LANGUAGES, incluyendo fuerza mayor.
2. La organización de los cursos, programas y alojamiento desarrollados en el lugar de destino son
responsabilidad de la entidad que presta dichos servicios. LIVING LANGUAGES actúa únicamente como
intermediario entre la entidad que presta el servicio y el alumno que lo recibe y no se hace responsable de la falta o
la mala prestación de los mismos.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
1. Las quejas o reclamaciones deberán hacerse por escrito en el centro de estudios durante la primera semana
de estancia.
2. Si dicha queja no es resuelta por el centro, el cliente deberá enviarla por escrito a LIVING LANGUAGES antes
de abandonar su estancia.
3. No se tomarán en consideración las quejas recibidas una vez que el programa o curso haya finalizado.
PROTECCION DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, el alumno queda informado que sus datos van a ser recogidos en un fichero propiedad de LIVING
LANGUAGES S.L. (CIF: B-84802891) con la finalidad de gestionar y dar respuesta a las dudas que en materia del
curso que ha contratado le puedan surgir, así como para informarle sobre las ofertas y los productos y servicios de
Living Languages. Los datos que constan en ese fichero solo se destinarán a esa finalidad, no cediéndose a
terceros. La aceptación de estas condiciones generales implica su consentimiento para llevar a cabo dicho
tratamiento y para su uso con dichas finalidades. El alumno podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación,
cancelación y oposición en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@livinglanguages.net.
| “Agradezco al equipo de Living Languages su profesionalidad, ayuda y paciencia.” |
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